¿Se van a quedar con mi cliente?
No. Es la pregunta que más nos hacen y la respondemos por escrito en el acuerdo: no contactamos a su cliente por fuera del trámite, no le ofrecemos otros servicios y no aparecemos como su interlocutor. Usted mantiene la relación comercial completa. Nuestro negocio es que usted vuelva, no quitarle un cliente una vez.
¿Qué firmo yo y qué firman ustedes?
El estudio técnico va firmado por el ingeniero responsable de BIC con matrícula COPNIA vigente, porque la corporación exige firma de profesional competente. El poder, la radicación y la representación del usuario ante la autoridad siguen siendo suyos. Cada uno firma lo que le corresponde.
¿Trabajan con varios expedientes a la vez?
Sí, y es donde el esquema rinde más. Si usted lleva tres o cuatro trámites en el mismo municipio, se comparten visita de campo, cartografía base y series hidrológicas. Eso reduce el costo por expediente y acorta los tiempos.
¿Qué pasa si la corporación requiere información adicional?
Lo respondemos nosotros, dentro del mismo alcance y sin cobro adicional, siempre que el requerimiento se refiera al componente técnico que entregamos. Es la parte que más retrasa los trámites y la que menos gente cubre.
¿Ante qué corporaciones trabajan?
Preparamos estudios para CORPOCALDAS, CARDER, CRQ, CORTOLIMA, la CAR Cundinamarca y el resto del país, con los términos de referencia y la norma que publica cada una, que no son los mismos. Un caso documentado: el permiso de vertimientos de Villas del Samán, que CORPOCALDAS otorgó con la Resolución 2024-0374 del 8 de marzo de 2024.
¿Cómo se cobra?
Por expediente y con precio cerrado antes de empezar. Si son varios trámites del mismo cliente o del mismo sector, se cotizan en conjunto. Usted le factura a su cliente como considere: no intervenimos en eso.